辽宁省就业人才服务网秒懂世赛 | 零售：不光会“卖货”，更要懂顾客

发布时间：2026-09-21

文章来源：上海第48届世界技能大赛

编辑：李冰

零售是一项在线下门店或线上渠道等商业场景中，进行商品管理、陈列展示、库存管理、全渠道销售、客户服务、财务管理及可持续运营的专业技能。销售人员在日常工作中，除完成收款结算、协助顾客找到所需商品外，还需熟练运用各类数字化工具，依托沟通、统筹协调与数字化销售能力开展工作，为所有顾客打造愉悦的购物体验。

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