——抚顺市人才中心2009年人才公共服务纪实

2009年，抚顺市人才中心在局党组的领导下，以科学发展观为统领，立足服务，贴近民生，着力发展人才大市场，积极搭建高校毕业生就业服务平台，不断提高人才人事公共服务水平，各项人才人事公共服务和队伍自身建设取得了新进展。

搭建招聘平台 ，多方合作促近就业。就业是民生之本。他们认真贯彻落实市委、市政府关于做好高校毕业生就业工作的部署和要求，把促进高校毕业生就业作为全年工作重点。充分发展人才市场配置人才资源的基础性作用，先后与市妇联、市总工会、市劳动就业局等部门合作力促毕业生就业工作，2009年共举办了18场公益性专场招聘会；举办“高校毕业生就业专场招聘会”8场；还采用在人才市场开展就业能力培训等提高就业洽谈的成功率。坚持创新服务方式，让人才招聘走进校园、深入社区和乡镇，千方百计促进大学生就业。还采取有形市场与无形市场联动互补的方式，借助网络传媒参加省和国家人才市场为高校毕业生就业举办的专场网络招聘大会，为我市高校毕业生搭建了择业就业的宽阔平台。抚顺人才市场全年共举办各类人才招聘洽谈会近百场，先后有8100家（次）用人单位进入人才市场招聘，共为15000余人（次）实现了就业和再就业，其中高校毕业生业近6000人（次）, 缓解了抚顺地区高校毕业生就业压力，为促进高校毕业生就业和其他人力资源的就业、再就业，为群众排忧解难和维护我市社会稳定作出力积极的努力。

创新服务方式，提供高效便捷服务。他们紧密结合人才公共服务，自主开发了三个应用服务软件，实现人才公共服务标准化、规范化和网络化管理。一是“人事代理档案计算机管理系统”，将现保管的近两万份流动人员人事档案全部录入计算机管理，人事代理服务业务信息材料实行自动打印，提高了我们人事人才公共服务的能力和水平。二是在“抚顺人才网”开通了“人事代理档案网上查询系统”，流动人员可以足不出户在网上直接查询个人的相关信息，为人事代理单位和流动人员提供了便捷、高效的人事代理服务。三是启用“人才市场招聘展位网上预订系统”，在人才招聘会前，参会单位可登录抚顺人才网自主预定现场招聘会展位，不需提前到现场办理，方便了人才市场招聘，受到了招聘单位的欢迎，截至目前已有近400家（次）单位通过网上预订招聘展位。自主研发的三个应用软件，共节省资金约7万元。

拓展服务业务，提升公共服务能力。2009年他们按照国家人社部和省人社厅提出的创建“平安考试年”的要求，制定和完善了20多项有关人事考试的制度、规程和预案，在考试各个程序环节上抓好落实，各类人事考务管理做到了组织严密、责任明确、程序规范、考风严格。在全年组织的36次人事考试中没有出现纰漏，确保人事考试的安全，维护了人事考试工作公平、公正。面向社会需求积极开展以提高人才技能和就业能力为重点的培训服务，不断改善和更新培训教室的设施和设备，使其基本具备了现代教学的条件和环境。人事代理服务工作日趋规范，服务质量和效率不断提高。人才信息化服务功能增强，抚顺人才网访问量不断攀升，目前日均访问量达到6893次。在抚顺数字电视和图文电视频道开设《人才市场》专栏，每场大型人才招聘会都借助新闻媒体扩大宣传与同步播（刊）发，抚顺人才市场已形成了媒体多元、网络互联、信息贯通，服务套餐的信息化服务新模式。在人才市场服务中还开展了季度、年度市场行情分析和问卷调查活动，探索市场运行的规律和特点，不断提升人才市场服务的质量，适时开展了市场外违规招聘的专项清理整顿，维护了我市人才市场的秩序。

规范内部管理，强化队伍自身建设。建国60 周年前夕，市人才中心迁入城东新址，抓紧了内外管理和队伍建设，建立了一系列行政后勤内务管理制度，推行卫生保洁、安全防范和设施设备维修维护“三位一体”专人专责制，做到了内务管理摸得着，看得见，有人做，有人管，无空白。由领导班子带头分五讲开展了以“加强管理与个人行为规范”为主题的全员培训，把注重个人行为规范，牢固树立服务意识作为加强队伍自身建设，提高个人综合素质的基本立足点。在对外服务中，建立了午间办公业务联系人电话公示制度，坚持午间对外服务不间断。目前，市人才中心的办公环境更加文明整洁，全员的综合素质不断提高，形成了团结和谐、勤奋进取、文明服务的良好局面。